Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na loja OfertaBaratao, a satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Oferecemos uma política de devolução e reembolso transparente para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Esclarecemos todos os detalhes abaixo para que você esteja ciente dos seus direitos e de como proceder em caso de troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os seus acessórios. Caso contrário, não poderemos aceitar a solicitação.

Prazos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Nós lhe forneceremos um código de rastreio de retorno e as instruções para enviar o produto de volta.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Forneceremos um código de rastreio de retorno e faremos a troca do produto sem custos adicionais para você.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que o produto for recebido e inspecionado por nossa equipe. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso ser efetivado pode variar de acordo com a forma de pagamento e o banco do cliente.

Exceções

Produtos personalizados, digitais ou perecíveis não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito ou erro de nossa parte.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: ofertabaratao7@gmail.com